TEORIA DEL COMPORTAMIENTO, X-Y Y NEOCLASICA

TEORIAS ADMINSITRATIVAS: DEL COMPORTAMIENTO, X-Y Y NEOCLASICA

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO

            Abraham Maslow (1908-1970) Brooklyn, New York, USA,  propone una teoría del crecimiento y desarrollo partiendo del hombre sano, en la cual el concepto clave para la motivación es el de necesidad, de tal modo que esta  genera sentimientos de frustración o de bienestar en los trabajadores, que a su vez puede iniciar actitudes de resistencia o de no cooperación con la administración. Pudiera explicarse como la continuación de la teoría humanista con rasgos más severos y críticos a algunas de sus concepciones y partiendo del hecho que las personas o trabajadores son la base de las organizaciones se debería considerar que es fundamental el proceso de su selección, entrenamiento, adaptación y desempeño de las personas al momento de integrarse a una empresa o al ser promovidas dentro de la misma.

                Las organizaciones reclutan y seleccionan sus recursos humanos para alcanzar con ellos, y mediante ellos, objetivos organizacionales; una vez efectuado este proceso, los individuos tienen objetivos personales que luchan por alcanzar, y muchas veces se valen de la organización para lograrlo. Estos objetivos que influyen directamente en el comportamiento humano Maslow los jerarquizó con la siguiente pirámide:

                             Pirámide de necesidades de Maslow

 

 

Únicamente las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento y lo encaminan hacia el logro de objetivos individuales; las necesidades fisiológicas y las de seguridad constituyen las necesidades primarias, tienen que ver con su conservación personal. Los niveles más elevados de necesidades sólo surgen cuando los niveles más bajos han sido alcanzados por el individuo. Las necesidades más bajas requieren un ciclo motivacional relativamente rápido, en tanto que las más elevadas necesitan uno mucho más largo. Si alguna de las necesidades más bajas deja de ser satisfecha durante un largo período, se hace imperativa y neutraliza el efecto de las más elevadas. Los niveles más bajos de necesidades tienen relativamente poco efecto en la motivación cuando el patrón de vida es elevado.

TEORIA X, Y

Douglas Mc Gregor (1906-1964). Se inspiró en la teoría de la "jerarquía de necesidades" de Abraham Maslow, para construir un enfoque sobre la motivación basado en dos supuestos contrarios sobre la naturaleza humana; una teoría de la motivación según la cual las necesidades humanas están jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo con su importancia e influencia, adicionalmente se comparan dos estilos antagónicos de administración: un estilo basado en la teoría tradicional, excesivamente mecanicista y pragmática: Teoría “X” y el otro estilo basado en las concepciones modernas frente al comportamiento humano : Teoría “Y”.

           

Teoría “X”: Concepción tradicional. Autocrática, impositiva y autoritaria: Es la idea tradicional de administración basada en las doctrinas erróneas e incorrectas sobre el comportamiento humano, la teoría “X” refleja un estilo de administración estricto, rígido y autocrático que considera a las personas como objeto o medio de producción; se limita a que las personas trabajen dentro de ciertos esquemas y estándares previamente planeados y organizados. Igualmente presupone que los seres humanos son perezosos, tendiendo a eludir las responsabilidades, y por tanto deben ser estimulados a través del castigo; dejando entendido que  los seres humanos no gustan del trabajo y tenderán a evitarlo, siempre que ello sea posible.

Teoría “Y”: Nueva concepción. Democrática, consultiva y participativa: Es la idea moderna de la administración, de acuerdo con la teoría del comportamiento, esta teoría se basa en ideas actuales sin preconceptos respecto a la naturaleza humana; desarrolló un estilo de administración muy abierto y dinámico, extremadamente democrático, a través del cual administrar es el proceso de crear oportunidades, liberar potencialidades, remover obstáculos, impulsar el crecimiento intelectual y proporcionar orientación referente a los objetivos. En conclusión, La Teoría Y presupone que lo natural es el esfuerzo en el trabajo, por lo tanto los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.

Estas teorías se basan en ciertos supuestos y premisas:

TEORIA NEOCLASICA: énfasis en el proceso administrativo

            Peter Druker - Koontz y Dale. Es una continuidad de la teoría clásica aparece durante una gran depresión  economía y la segunda guerra mundial, su enfoque se centro en lo formal, tratando de encontrar la eficiencia y complementándola con las técnicas y sus precursores. Se caracteriza por  un fuerte énfasis en los aspectos prácticos de la administración por el pragmatismo y por la búsqueda de resultados concretos y palpables y a pesar de que no haya preocupado mucho por los conceptos teóricos de la administración. Esta práctica retoma el material desarrollado por la teoría clásica, precisando nuevas dimensiones y reestructurándolo de acuerdo a las contingencias de la época actual, dándole amplitud y flexibilidad.

            Los neoclásicos se preocupan por establecer normas de comportamiento administrativo, los principios de la administración (planear, organizar, dirigir y controlar) que los clásicos utilizaban como leyes científicas son retomados; el punto fundamental de esta  teoría es definir la administración como una técnica social básica.

Características

• Énfasis en la práctica de la administración
• Reafirmación relativa de los postulados clásicos.
• Énfasis en los principios generales de la administración
• Énfasis en los objetivos y en los resultados.
• Eclecticismo